Országos Közlekedési Díj- és Követeléskezelési Platform
Egy közös ügyviteli háttér a közlekedéshez kapcsolódó követelések teljes életciklusára. A rendszer nem nulláról indul: több mint tíz éve működő elektronikus ügyviteli infrastruktúra országos kiterjesztése.
Ugyanaz az ügy, külön rendszerekben
A parkolási és az autópálya-pótdíj jogilag ugyanaz: mindkettőre a Polgári Törvénykönyv szabályai vonatkoznak. A kezelésük mégis külön szervezetekben és külön rendszerekben történik.
Ma közel 90 parkolásüzemeltető működik, eltérő ügyviteli és jogi gyakorlattal. Ugyanazt a munkát végzik el többször, párhuzamosan — ez a párhuzamosság teszi drágává a mai működést.
A külföldi rendszámú járművek követelését jellemzően külső cégek hajtják be. Ez drága, és nincs rálátás a folyamatra.
közterületi parkolásüzemeltető működik ma Magyarországon
az országos parkolási követelésállomány becsült nagysága
a teljes országos kintlévőség a NÚSZ állományával együtt
- Ami ma hiányzik
- Közös nyilvántartás a követelésekről
- Egységes ügyviteli és jogi gyakorlat
- Rálátás a külföldi behajtásra
Közös ügyviteli háttér, helyben maradó végrehajtás
A pótdíj továbbra is ott keletkezik, ahol eddig: a parkolóban, az autópályán, az önkormányzatnál. Ami változik: a nyilvántartás és a követeléskezelés közös háttérbe kerül.
- Egységes követelésnyilvántartás
- Fizetési felszólítások kezelése
- Fizetési meghagyásos eljárás
- Végrehajtási szakasz követése
- Panasz- és kifogáskezelés
- Pénzügyi rendezés és részletfizetés
- Külföldi követelésérvényesítés
- Kimutatások és riportok
A követelés útja lépésről lépésre
Minden szakasz ugyanabban az ügyviteli háttérben követhető, a nyilvántartásba kerüléstől a lezárásig.
Nyilvántartás
A követelés bekerül a központi nyilvántartásba, és onnantól egységes adatként követhető.
Fizetési felszólítás
A felszólítás előáll és kimegy az ügyfélnek. A kézbesítés és a válasz rögzül.
Fizetési meghagyás
Eredménytelen felszólítás után indulhat a fizetési meghagyásos eljárás a MOKK rendszerén keresztül.
Végrehajtás
A végrehajtási szakasz eseményei és azok eredménye visszakerül a nyilvántartásba.
Panaszkezelés
A beérkező kifogás vagy panasz rögzül, és a válaszadás nyomon követhető marad.
Pénzügyi rendezés
A befizetések, egyenlegek és a részletfizetési megállapodások egy helyen állnak.
Külföldi behajtás
Külföldi rendszám esetén az adatkapcsolat európai rendszereken keresztül valósul meg.
Lezárás
Az ügy lezárul, az adat pedig bekerül a kimutatásokba és a riportokba.
Mit változtat meg
Alacsonyabb működési költség
Megszűnik a párhuzamos ügyvitel és a sokszoros jogi költség.
Gyorsabb ügyintézés
Az ügy egy folyamatban halad, nem szervezetek között vándorol.
Magasabb realizált bevétel
A követelések nagyobb hányada jut el a rendezésig — a külföldiek is.
Négy hónap az éles indulásig
A meglévő ügyviteli infrastruktúrára építve a bevezetés négy szakaszra bontható, és minden szakasz önállóan értékelhető.
Architektúra és specifikáció
A logikai és technológiai architektúra kialakítása, a modulstruktúra meghatározása és az interfészek definiálása. Elkészülnek a funkcionális és műszaki specifikációk, valamint a jogosultság-, dokumentumkezelési és riporting követelmények.
Fejlesztés és integráció
A központi komponensek, az üzleti logika és a modulok implementálása. A külső interfészek kiépítése a nyilvántartási, fizetési és társrendszerekkel, folyamatos kompatibilitási és interfésztesztekkel.
Pilot és tesztelés
Pilot környezet kiépítése és a felhasználói felület véglegessé tétele. Funkcionális, integrációs, jogosultsági, pénzügyi és üzleti folyamat tesztek teljes körű végrehajtása.
Éles indulás
Telepítés éles környezetbe, a végleges integrációs tesztek lezárása, üzembe helyezés és a működés megkezdése.
- Amire külön figyelünk
- Eltérő helyi rendszerek — összekapcsolás, nem csere
- Eltérő ügyviteli gyakorlatok — a helyi működés megőrizhető
- Sokféle adatforrás — külön kezelt interfészek
- Átállás — pilot az országos kiterjesztés előtt
Nem az átadással ér véget
Egy országos ügyviteli rendszernél az üzemeltetés és a jogszabályi megfelelés ugyanolyan súlyú kérdés, mint maga a fejlesztés.
7/24 órás támogatás
Folyamatos rendszerfelügyelet és 7/24 órás SLA, szükség esetén helyszíni kiszállással.
Adatbiztonság
Titkosítás, szerepkörökhöz kötött hozzáférés, naplózás, mentés és katasztrófa-elhárítás.
Auditálhatóság
Jogszabályi megfelelés és teljes körű nyomon követhetőség — minden lépés utólag ellenőrizhető.
Meglévő rendszerekhez kapcsolódik
A központi ügyviteli háttér a már működő hazai és európai rendszerekre támaszkodik — nem helyükbe lép, hanem összeköti őket.
Működő adatkapcsolatok
Közel 30 élő interfészkapcsolat társszervekkel.
- Bankok
- Magyar Államkincstár
- KKSZB
- Nemzeti Mobilfizetési Rendszer
- MOKK
- E-per
Tervezett bővítés: DÁP, KAÜ.
Jogi és európai keret
Nem partnerek, hanem előírások, amelyeknek megfelelünk.
- Polgári Törvénykönyv
- Fizetési meghagyás
- Végrehajtás
- EUCARIS
- eIDAS 2.0
- e-CODEX